GARANTIES
Les matériaux utilisés dans la réalisation des rampes, clôtures, poteaux et descentes en aluminium sont garantis par le fabricant pendant 20 ans. Cette garantie est applicable à tout défaut de qualité dans la matière première (aluminium) découlant d’un vice de fabrication. Elle exclut toutefois :
a) tout défaut d’installation ainsi que tout défaut d’entretien;
b) l’altération des couleurs des matériaux causée par le temps ou par les rayons ultra-violets;
c) les rampes de verre;
L’acheteur reconnait que les couleurs des pièces de quincaillerie et les couleurs de peinture pourraient différer d’une pièce à l’autre. De même, en cas de nouvelles pièces fournies en vertu de la présente garantie, le client reconnaît que les couleurs des pièces et/ou de la peinture pourraient différer de celles déjà en sa possession.
L’acheteur doit se conformer aux directives d’entretien ci-dessous afin que la présente garantie soit applicable :
– Nettoyage des surfaces avec un détergent à vaisselle anti-graisse (aucun produit abrasif);
– Notez que les objets métalliques pourraient laisser des traces de rouille permanente
– Déplacer les objets sur la surface des rampes pour éviter la décoloration inégale;
– Application de sable ou sel non-corrosif seulement pour le déglaçage;
Aux fins de la présente garantie, l’acheteur s’engage à informer tout acheteur subséquent de la présente garantie et de ses modalités d’application afin d’assurer un entretien adéquat des matériaux et ouvrages et se porte garant de la divulgation adéquate.
Il n’y a aucune garantie sur les verres.
Aucune garantie s’applique dans le cas d’un soulèvement par le gel des fondations (pieux, sonotube, etc).
Les fonds de vissage et supports pour la fixation des produits doivent être adéquats afin de permettre la mise en place des ancrages conformément aux règles applicables. Il est de la responsabilité de l’acheteur de fournir les fonds de vissage et supports adéquats et conformes aux règles en vigueur, et ce, à l’exclusion complète du fabricant.
Aluminium Perron se dégage de toutes responsabilités liées à la solidité et à la conformité des produits fixés par le client.
Il est à noter que Aluminium Perron se dégage de toutes responsabilités advenant une fissure dans le béton ou éclat à la céramique lors de l’installation.
POLITIQUE DE RETOURS
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un produit commandé et que celui-ci n’est pas endommagé et n’a pas été déballé, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant son achat pour un remboursement ou un crédit. Veuillez prendre note que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si le produit est défectueux, la garantie légale s’applique, le cas échéant. Aluminium Perron se réserve le droit de limiter ou de refuser le retour d’un produit pour quelque raison que ce soit. Aucun retour, aucun échange ni remboursement sur les produits vendus aux entrepreneurs. La politique de retours peut être modifiée en tout temps sans préavis.
